購買需知

「JOY TV」網店 （以下簡稱“本店”、“我們” 或 “JOY TV”）
請在使用本網店前，仔細閱讀「購買需知」及「 條款及細則」

「購買需知」
購物流程：
(1) 登入本店的網站選擇產品 https://www.joytv.jp/
(2) 確認訂單資料後才付款 （訂單一經確認，恕不能取消；如有缺貨，將退回款項）
(3) 付款成功後，我們會盡快發貨
(4) 發貨後，您會收到電郵通知，可以透過包裹追蹤編號查詢運送狀態
(5) 產品成功送到您的指定地址

付款方式：
-信用卡 (VISA, MASTER, AMERICAN EXPRESS, JCB)
-Shop Pay / Apple Pay / Google Pay

請留意： 由於 JOY TV MALL 是日本公司業務，如您使用日本以外地區的信用卡付款，該銀行有機會收取手續費。 （詳細資料，請向您使用的銀行／信用卡公司查詢）。

運送方式及條款：
-網站顯示的價錢，已包括 「日本 -> 香港貨倉」 的運費。
-貨物到達香港貨倉後，再安排速遞到付。
-香港及澳門地區 : 凡購物滿 HKD800 包運費，未滿 HKD800 需支付 「順豐到付」。
（順豐運費：可參考 順豐價目表 - 「順豐特快」； 實際運費需以順豐之計算為準）
-香港及澳門以外地區：需另加收國際運費。
-貨品寄出後，派送事宜及時效均不在本店控制範圍內；如有查詢，請自行與速遞公司聯絡。
-若貨物在運送過程中出現任何延誤、損毀或遺失等情況，本店一概恕不負責，敬請見諒。

發貨及退換貨條款：
-本店貨品一旦售出，不設退換，敬請見諒。
-一般情況，在收到訂單後，
香港及澳門地區 : 運送時間約7個工作天內。
香港及澳門以外地區：運送時間約7-14個工作天（不含當地清關時間）。
（需視乎不同地區及個別速遞公司的實際運送進度，有機會延遲）
-若個別供應商需時補貨，發貨進度將受影響，敬請耐心等候。
-若貨品缺貨，本店將盡快聯絡您，決定是否退款 / 等待補貨 / 改選其他貨品 (差價多除少補) 。
-產品圖片顏色及尺寸資料，可能與實物有輕微差異，恕不接受因此理由而退款或退換貨。

併單出貨 :
-「併單出貨」只適用於同一天的訂單。
- 每張訂單必須有過半數為正價品（以 $金額 計算），才可申請「併單出貨」。

例子A ： 
訂單1 （總值 HK$30 特價品 及 總值 HK$31 正價品）
訂單2 （總值 HK$40 特價品 及 總值 HK$41 正價品）
＝》可以申請「併單出貨」

例子B ： 
訂單1 （總值 HK$30 特價品 及 總值 HK$31 正價品）
訂單2 （總值 HK$40 特價品 及 總值 HK$40 正價品）
＝》不可申請「併單出貨」 

按此了解 「 條款及細則」


如有問題，歡迎聯絡我們查詢：
「JOY TV」網店
Email : joytv@yorokobi.co.jp
WhatsApp : +81 80-2152-9822